Verzendbeleid
Verzenden
Verstuur zelf de as/haarlok of bloemen in een goed afgesloten zakje. Zorg ervoor dat al uw gegevens correct worden toegevoegd om verwarring te voorkomen. Indien je gekozen hebt om het item daarna te laten versturen, gebeurd dat aangetekend en verzekerd via PostNL. Of kunnen deze op afspraak worden opgehaald in mijn atelier in Rotterdam. Feels. is niet verantwoordelijk voor diefstal of verlies tijdens het verzenden bij PostNL.
Levertijden
De levertijd kan per item verschillen. Ik werk met verschillende technieken en uithardingstijden. Hierdoor is het ene item soms sneller klaar dan het andere.
Het is raadzaam om naar de levertijd te informeren wanneer het om een cadeau gaat of wanneer je het item snel nodig hebt i.v.m. een feest of bijzondere mijlpaal.
Ruilen en retourneren
De FEELS. maatwerk items worden met veel zorg en aandacht gemaakt.
Door de persoonlijke aard van de items die op maat gemaakt worden, kunnen deze niet geretourneerd of geruild worden. Wanneer je niet tevreden bent met het resultaat van jouw maatwerk item, kun je mij dit binnen twee weken laten weten. Dan gaan we samen naar een passende oplossing en eventuele aanpassing kijken. Hier kunnen kosten aan verbonden zijn, hiervan stel ik je van tevoren op de hoogte.
Verstuur zelf de as/haarlok of bloemen in een goed afgesloten zakje. Zorg ervoor dat al uw gegevens correct worden toegevoegd om verwarring te voorkomen. Indien je gekozen hebt om het item daarna te laten versturen, gebeurd dat aangetekend en verzekerd via PostNL. Of kunnen deze op afspraak worden opgehaald in mijn atelier in Rotterdam. Feels. is niet verantwoordelijk voor diefstal of verlies tijdens het verzenden bij PostNL.
Levertijden
De levertijd kan per item verschillen. Ik werk met verschillende technieken en uithardingstijden. Hierdoor is het ene item soms sneller klaar dan het andere.
Het is raadzaam om naar de levertijd te informeren wanneer het om een cadeau gaat of wanneer je het item snel nodig hebt i.v.m. een feest of bijzondere mijlpaal.
Ruilen en retourneren
De FEELS. maatwerk items worden met veel zorg en aandacht gemaakt.
Door de persoonlijke aard van de items die op maat gemaakt worden, kunnen deze niet geretourneerd of geruild worden. Wanneer je niet tevreden bent met het resultaat van jouw maatwerk item, kun je mij dit binnen twee weken laten weten. Dan gaan we samen naar een passende oplossing en eventuele aanpassing kijken. Hier kunnen kosten aan verbonden zijn, hiervan stel ik je van tevoren op de hoogte.