Hoe werkt het

zodra u een bestelling heeft geplaatst zal ik altijd persoonlijk contact opnemen om het custommade item met u door te nemen om zo het beste resultaat te krijgen. 

Bij het laten maken van een gedenksieraad of monument kunt u ervoor kiezen om de bloemen, haarlok of as op te sturen of langs te brengen op afspraak in mijn atelier in Rotterdam. Als u het gaat versturen zorg dan dan u de volgende punten hierin meeneemt:

* Verstuur de as/haarlok of bloemen in een goed afgesloten zakje.

* Zorg ervoor dat al uw gegevens correct worden toegevoegd om verwarring te voorkomen. Naam, adres, e-mail adres, telefoonnummer.

Het laten maken van een gedenk item duurt 6 - 8 weken. Mocht u het voor een bepaalde datum nodig hebben is dit altijd bespreekbaar. 

Indien u gekozen heeft om het item daarna te laten versturen, gebeurd dat aangetekend en verzekerd via PostNL of kunnen deze op afspraak worden opgehaald in mijn atelier in Rotterdam. Feels. is niet verantwoordelijk voor diefstal of verlies tijdens het verzenden bij PostNL.

De items zijn op maat gemaakt en zijn gepersonaliseerd. Om deze reden is het niet mogelijk om deze te ruilen of te retourneren.

Heb je echter een item ontvangen wat onjuist is door onze fout? Dan lossen wij dit graag zo spoedig mogelijk voor je op en bieden we je bij deze onze welgemeende excuses aan! Je kunt in dat geval het beste even contact opnemen via het contact formulier.